Dashboards

El dashboard o panel de control es la nueva cara del reporting, pues sintetiza toda la información relevante de la empresa en un vistazo para saber qué está pasando en cada momento. De este modo transforman grandes volúmenes de datos en conocimiento para tomar decisiones.

Convertir datos en conocimiento

Una de las características principales que ha de tener un dashboard es la capacidad de convertir datos en conocimiento, mediante la ayuda a la interpretación de la información.

Esto se consigue incluyendo en los dashboards, no sólo información de los sistemas de gestión sino comparativas con información de referencia como:

• Objetivos
• Umbrales de tolerancia (indicadores semafóricos)
• Comparación con otros elementos similares (meses anteriores, mercados de referencia, etc)
• Cálculos de tendencia

Profundizar en la información

En contra de lo que pueda parecer a simple vista, un dashboard no es simplemente un conjunto de gráficos bonitos, sino una potente herramienta de análisis que ha de permitir al usuario identificar el origen del posible problema mediante la exploración y profundización de los datos.

Es decir, aquellos valores que están fuera de los umbrales de tolerancia o por debajo de los objetivos, pueden ser analizados mediante la técnica del drill-down que permite ir profundizando en la información hasta llegar al mínimo detalle sin necesidad de salir de la herramienta de business intelligence o de solicitar nuevos informes.